Клиенты являются неотъемлемой частью успеха бизнеса, поскольку расширяющаяся компания имеет целевую аудиторию, которой удалось сохранить лояльность. С точки зрения маркетинга, для эффективного продвижения бизнеса очень важно подумать о потребительских привычках потребителя.

Потребительская психология - это дисциплина, которая отражает поведение покупателей с целью понять, какие факторы являются решающими с точки зрения влияния и воздействия, так что покупатель выбирает конкретный продукт, а не другой,

Факторы, влияющие на покупки

Эта отрасль психологии размышляет о психических процессах, связанных с этой покупкой, поскольку покупка может быть действием, выходящим за рамки рационального, как показано на примере тех покупок, которые нужны человеку, когда в действительности ему не нужно то, что он купил.

Есть много других аспектов помимо причины, которые влияют на потребителя. Например, поиск статуса при покупке определенной фирмы. Покупательские привычки клиентов также зависят от культурных ценностей среды, частью которой они являются.

Понимать поведение клиентов

Покупка определенного продукта не является чисто рациональной, поскольку она может также повлиять на аффективную плоскость при принятии решения о выборе одной фирмы, а не другой. Мода также показывает поиск человека по принадлежности через определенный образ.

Определиться с клиентом

Компания, которой действительно удается установить связь с клиентом, - это компания, которая определяет конкретные потребности покупателей, таким образом, клиенты связывают расходы с инвестициями в собственное счастье, удовлетворяя потребность.

Важно отметить, что существуют базовые потребности, то есть покупки, которые клиенты должны совершать в своей повседневной жизни для удовлетворения основных потребностей. Но есть и потребности, созданные в обществе благосостояния.