Определение профессионализма
Понятие профессионализма, разумеется, связано с понятием профессии. Профессия - это вид торговли, приобретенный на законных основаниях человеком после завершения учебы или профессиональной карьеры, который обеспечивает определенные навыки, знания и способности для выбранной деятельности. Профессионализм, поведение как профессионал означает, что при выполнении этой задачи или деятельности человек действует в соответствии с параметрами, специально для него установленными, а также в соответствии с общими параметрами поведения и морали.
Профессионализм, однако, может существовать в случае людей, которые не имеют юридической и официальной профессии, но все же демонстрируют важные черты уважения, приверженности, преданности и серьезности в том, что они делают. Профессионализм, несомненно, является одной из наиболее востребованных характеристик при создании рабочих мест, но в то же время его сложно измерить количественно. Очевидно, что есть некоторые элементы, которые могут быть четко обозначены как недостаток профессионализма, такие как опоздание, агрессивный язык и неуместные формы общения или обращения, отсутствие приверженности делу, неподходящий внешний вид, установление эмоциональных связей с коллегами или клиентами, когда это не разрешено, и т. д.